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H. Duras ×

strong>Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico Operaciones Infraestructura H. Duras

30 minutos

3 pasos

Verificación de Voltaje

En el siguiente video se verifica que la instalacion electrica esta correcta

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico Operaciones Infraestructura H. Duras

31 minutos

2 pasos

Academia WISPI

strong>Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico NOC Operaciones H. Duras

1 hora 55 minutos

3 pasos

Gestion de Proyectos

Instructor: Carlos Belloc
Área: Gestión de Proyectos — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Intermedio PM Gestión H. Duras

3 horas 30 minutos

12 pasos

Monitoreo SNMP y NOCBoards XCIEN

Aprende a interpretar alertas, configurar hosts SNMP y operar el sistema de monitoreo NOCBoard de XCIEN Networks. Incluye evaluación final de 10 preguntas.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Intermedio NOC H. Duras

1 hora 15 minutos

5 pasos

Topología de Red y Diagnóstico XCIEN

Arquitectura de la red XCIEN Networks: backhaul, distribución, CPE, y herramientas de diagnóstico para técnicos de campo.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico NOC H. Duras

45 minutos

4 pasos

Field Service en Odoo — Guía para Técnicos

Cómo gestionar órdenes de trabajo, reportar intervenciones y registrar materiales en Odoo Field Service desde el campo.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico Operaciones H. Duras

45 minutos

4 pasos

Inventario y Transferencias en Odoo

Manejo del inventario de equipo de telecomunicaciones en Odoo: recepciones de proveedor, transferencias entre técnicos y ajustes de inventario.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico Operaciones Gestión H. Duras

45 minutos

4 pasos

Seguridad en Campo y Manejo de Baterías

Protocolos de seguridad para trabajo en altura, manejo de sistemas eléctricos DC y baterías de respaldo en sitios XCIEN.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Intermedio Operaciones Infraestructura H. Duras

45 minutos

4 pasos

Protocolos de Emergencia XCIEN

Respuesta ante fallas críticas, cortes masivos de servicio, incidentes en campo y cadena de escalamiento correcta dentro de XCIEN Networks.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Intermedio Operaciones Infraestructura H. Duras

45 minutos

4 pasos

Capacitación Comercial XCIEN

Programa de capacitación y onboarding para el área comercial de XCIEN. Cubre temario, materiales, procesos de captura correcta en Odoo, integración de preventa y cobranza, y encuesta de acompañamiento 30-60-90.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Básico Comercial H. Duras

30 minutos

10 pasos

Capacitación Operaciones XCIEN

Programa de capacitación y onboarding para el área de Operaciones de XCIEN. Cubre procesos de campo, habilitación de servicios, supervisión de proveedores y uso correcto de herramientas internas.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Intermedio Operaciones H. Duras

30 minutos

10 pasos

Laboratorio QC — Radios Mimosa

Control de calidad de equipos Mimosa y capacitación práctica de auxiliares en el Laboratorio Técnico XCIEN, Independencia, Monterrey. Aprende el proceso completo de revisión QC: inspección física, firmware, prueba de RF y documentación de resultados.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Intermedio wispi NOC Operaciones Ingeniería H. Duras

30 minutos

11 pasos